近日网上曝出视频“海南航空空姐吃多份乘客飞机餐食”,海航旗下乌鲁木齐航空7日凌晨回应称,确认视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员。该乘务员当天并未按照标准流程对剩余餐食进行处理,擅自将其打开试吃。已给予其停飞调查。

近日媒体报道,海南航空空姐吃多份乘客飞机餐食事件,经内部排查,确认视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员,该空姐未按标准流程处理剩余餐食,而是擅自打开试吃,目前已被停飞。

近日,一段“空姐偷吃多份飞机餐”的视频在网络上热传。乌鲁木齐航空公司回应称,视频中的空姐确为公司乘务员,未按规定处理剩余餐食,而是擅自将其打开试吃。目前,该乘务员正在接受公司的停飞调查了解。

  原标题:空姐被曝“偷吃”乘客飞机餐,视频一出,网友炸锅了!

  原标题:空姐吃多份乘客剩余飞机餐事件再回应:系出于娱乐心态的摆拍

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回顾整个事件之所以会这么受关注主要在于两点。

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  近日,网上曝出“海南航空(微博)空姐吃多份乘客飞机餐食”的视频。

  @乌鲁木齐航空有限责任公司
12月8日凌晨再次就空姐吃多份乘客剩余飞机餐事件发布公告。

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1、起先只是视频流出,而在视频里并未标注该空姐吃的是不是剩余的飞机餐,这就给大众造成了一种恐慌,万一空姐吃的是还没有发给乘客的飞机餐呢?对食品安全的考虑一直是我们的敏感点,很显然这个空姐的行为很不幸的打住了这跟紧绷的弦;

回应发出后,引发多方讨论。专家綦琦表示:飞机餐是无防腐剂的近乎“即做即食”产品,为了旅客饮食安全有些许浪费无可厚非。但是,空姐以此不当行为“作秀”是有悖合格公民的基本道德底线,以食物浪费作为玩笑显然触及了公众的认知底线。但就网友提到的“人情味考虑”,认证为波音737机长的“暮冥战机”表示:每个公司对事物的处理都是有流程规定的,显然这位乘务员的行为违反的公司相关规定,所以受到了公司停飞处理。很多网友觉得航空公司的处置不够有人情味,其实是放大了对“停飞处理”规定的理解,针对违反规定的一线工作人员,航空公司一般都会对其进行暂停岗位工作的处理,并通过内部调查确认员工行为是否违规,以便后续做出符合管理规定的处置,毕竟飞行无小事。

  对此,海航旗下乌鲁木齐航空在7日凌晨回应称,确认视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员。该乘务员当天并未按照标准流程对剩余餐食进行处理,擅自将其打开试吃,已给予其停飞调查。

  在这份公告中,乌鲁木齐航空公司对涉事乘务员为何被停飞接受调查,以及航空餐食保质期等问题进行了回应。公告称,根据进一步核实,涉事乘务员在工作期间,出于娱乐心态摆拍试吃一排剩余餐食并自行将视频上传社交媒体,此举违反了公司管理规定。

视频中,一位身穿制服的年轻空姐,面前放着一排打开的餐盒,这位空姐不断用勺子品尝不同餐盒里的食物。

2、是服务意识的问题。从空姐的行为我们可以看出来,空姐是在偷偷摸摸行事的。对于乘客来讲,最怕遇到那种表面上体贴入微,但私底下却对乘客服务动手动脚的航空公司。对于服务的真诚就成了乘客们关心的焦点。

对于停飞的处理规定,在12月7日晚,乌鲁木齐航空公司最新的事件声明中也做了进一步的解释,“根据视频显示并进一步核实,该乘务员在工作期间,出于娱乐心态摆拍试吃一排剩余餐食并自行将视频上传社交媒体,此举违反了《乌鲁木齐航空客舱乘务员管理规定》。”乌鲁木齐航空做出停飞处理规定的原因并不是因为该名乘务员“试吃”剩余餐食,而是因为她而是用“娱乐摆拍”的方式来对待标准工作流程,违反了行业规范。

  11月30日,乌鲁木齐航空某航班落地银川前45分钟时,一乘务员未对剩余飞机餐进行处理,试吃数份餐食被拍下。

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众所周知,飞机餐又贵又难吃,但是这位小姐姐却吃的很香,并不避讳旁边拍摄视频的人。

3、视频一旦流传开来,航空公司势必要处理。无论这个空姐吃的是不是还没发放给乘客的飞机餐,都注定了会被停职。因为公司名誉受到了影响,就会需要人站出来承担责任,这就是企业公关中经常用到的手段——替罪羊。

同时,航空公司是如何配发并处理航空餐的?是否得到严格执行?成为除“人情味考虑”之外最关心的两点问题。这两点在声明中也一并得到了回应。

  有网友称这名空姐是海南航空空姐“该空乘人员面前摆了一排飞机餐,而她竟然每盒都吃了一口”。

http://www.go-wes.com ,  相关报道:乌鲁木齐航空回应“空姐吃多份乘客飞机餐”

视频曝光后,这位空姐就被航空公司停飞了。

http://www.mikeshuckerow.com ,公司不是我们的家,也不是我们的朋友。职场中,在有些问题上它很残酷,残酷到我们都怀疑是不是经常呆的地方。所以不要对它抱有过多的期望,做好自己的事情,安分守己才能在职场里做的长久。

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  该空姐面前摆了一长排打开的飞机餐,大概15盒左右。但光从视频中显示,并非一些网友所说每盒都吃了一口,她是吃了其中一盒的菜。

责任编辑:张建利

其实,空姐是有自己工作餐的,而且非常丰盛。

http://www.stopursnoring.com ,1、航空餐食的保质期是多久?

  海航旗下乌鲁木齐航空12月7日凌晨通过官方微博回应称,近日有媒体报道《海南航空空姐吃多份乘客飞机餐食》事件,经内部排查,确认视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员。

关键字 :
飞机餐空姐涉事

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航空餐食事关食品安全,我司航空餐食管理均严格遵循?航空食品卫生规范?,要求采用冷链配送上机并由机组加热后提供旅客,同时餐食保质期仅限当次航班使用,航班执行完毕后剩余餐食统一由机场航食回收处理。

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